Jede Anfrage. Ein Ort. Ein Status.
Das Kundenportal zeigt, was hereinkommt, wer zuständig ist und was noch offen ist – ohne dass jemand nachfragen oder suchen muss.
Was reinkommt.
Was offen ist.
Jede Anfrage erscheint mit Anliegen, Eingangskanal, Zuständigkeit und Status. Ihr Team sieht sofort, wer zurückgerufen werden muss – und was schon erledigt ist.
Nadine nimmt Anrufe für Ihr Unternehmen entgegen, erfasst jedes Anliegen und legt Rückrufe für Ihr Team an.
- PKPetra KöhlerProjekte · Projektentwicklung Wohnquartiervor 7 Min.Zugewiesen
- ELElif LangeFinanzierung · Neubau Einfamilienhausvor 34 Min.Erledigt
- MEMelanie EngelProjekte · Sanierung Gewerbeobjektvor 1 Std.Zugewiesen
- TWTobias WeberTerminwunsch · Erstgesprächvor 3 Std.Erledigt
Interaktive Beispielansicht mit erfundenen Daten. Klicken Sie sich durch die Bereiche.
Gebaut für den Alltag,
nicht für die Präsentation.
Anfragenliste mit Status
Offen, Zugewiesen, Erledigt – der Stand jeder Anfrage ist für alle Berechtigten sichtbar.
Detailansicht
Zusammenfassung des Gesprächs, erfasste Angaben und der vollständige Verlauf der Anfrage.
Zuweisung
Anfragen werden der zuständigen Person zugewiesen, die per E-Mail informiert wird.
Auswertung
Wie viele Anfragen kommen, über welchen Kanal, wie viele außerhalb der Geschäftszeiten.
Wöchentlicher Überblick
Ein Rückblick zum Wochenende: was eingegangen ist, was erledigt wurde, was offen bleibt.
Eigene Zugänge
Jede Person in Ihrem Team erhält einen eigenen Zugang. Wer was sehen darf, stimmen wir mit Ihnen ab.
Sie haben schon
ein System?
Dann landen die Anfragen dort. Das Kundenportal ist für Unternehmen gedacht, die noch keinen zentralen Ort für Anfragen haben – oder die Anfragen bewusst getrennt vom CRM bearbeiten möchten.
Mehr zur Anbindung →Sehen Sie das Portal mit echten Abläufen.
In der Live-Demo sprechen Sie mit Nadine und sehen direkt danach, wie die Anfrage im Portal ankommt.